Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
30.09.1960 (63 года)
Пол: Женский
Место жительства: Протвино, Московская область
Менеджер,специалист
Профессиональный опыт и навыки
С января 2010 по январь 2011 года (1 год)Менеджер по работе с клиентами (Полная занятость)
ООО "Пост-Лайн", г.Москва
Торговля по каталогам
- прием и обработка заказов;
- консультирование клиентов по ключевым вопросам;
- сопровождение заказов;
- обработка рекламации: прием возвращенных посылок, рассмотрение заявления клиента, внесение данных по возвращенным позициям в компьютер (1С:Предприятие 7 и 8);
- обработка электронных писем: прием заказов, консультирование по статусам, информация о счете клиента, рассмотрение претензий;
- работа Online Консультант
С января 2009 по январь 2010 года (1 год)
Сотрудник склада (Полная занятость)
ООО "Пост-Лайн", г.Москва
Торговля по каталогам
- обработка рекламации: прием возвращенных посылок, рассмотрение заявления клиента, внесение данных по возвращенным позициям в компьютер (1С:Предприятие 7);
- оформление заказов по бланкам заказа;
- обработка возвратов от курьерской службы: звонок клиенту с выяснением причины неполучения посылки;
- подбор заказов.
С сентября 2008 по январь 2009 года (4 месяца)
Кладовщик (Полная занятость)
Мебельная фабрика янтарь, г.Протвино
Производство мебели для дома и офиса
- сбор комплектующих по заказам клиентов;
- контроль отгрузки заказов.
С декабря 1998 по сентябрь 2008 года (9 лет и 9 месяцев)
Заведующая складом (Полная занятость)
ЗАО "Центрэнергокомплект", г.Протвино Московская область
Производство электрошкафов
Управление складом:
- обеспечение качественного хранения, отгрузки товара;
- контроль соблюдения трудовой и производственной дисциплины;
- инвентаризация ТМЦ;
- ведение документооборота.
С мая 1987 по декабрь 1998 года (11 лет и 7 месяцев)
Заведующая складом (Полная занятость)
АООТ ОЗ "Прогресс", г.Протвино Московская область
Производство электрошкафов
Управление складом:
- обеспечение качественного хранения, отгрузки товара;
- контроль соблюдения трудовой и производственной дисциплины;
- инвентаризация ТМЦ;
- ведение документооборота.
Основное образование
Боровский заочный с/х техникум (Боровск) 1988 год Среднее специальное Бухгалтер Заочная Красный диплом Калужский с/х техникум (Калуга) 1981 год Среднее специальное Зоотехник Дневная/Очная Красный диплом
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
Пользователь ПЭВМ Академия рынка труда, г. Москва 2 недели 2008 год 1С:Торговля и склад Академия рынка труда, г. Москва 1 неделя 2008 год Обучение по программе "1С:Бухгалтерия 8.2" Автономная некоммерческая организация "Центр дополнительного профессионального образования и повышения квалификации "Перспектива"", г. Серпухов 3 недели 2012 год
Знания и навыки
— Ведение и расширение клиентской базы.
— Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
— Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
— Контроль оформления документов.
— Ведение архива документов.
— Контроль отгрузки и доставки товара.
— Уверенное владение ПК.
— Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
— Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
— Контроль оформления документов.
— Ведение архива документов.
— Контроль отгрузки и доставки товара.
— Уверенное владение ПК.
Немецкий: Базовый —